FAQ

Le Domaine sera ouvert d’Avril à Novembre. Découvrez le calendrier d’ouverture 2025

Oui toutes les disponibilités seront mises à jour instantanément. Les réservations en ligne seront possibles à compter de Novembre 2024.

Directement en ligne via le site internet  ( prochainement ) 

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider ou conseiller par mail contact@domainedesfeuilles.com

Oui nous demandons 30% d’arrhes à la réservation et le solde 30 jours avant votre séjour.

Lors d’une réservation en ligne, le règlement par virement ou CB sécurisé vous est proposé. D’ici janvier 2025, il sera en plus possible de payer, par chèque, par ANCV connect ou d’envoyer des chèques vacances par courrier (en recommandé).

Pendant votre séjour le règlement d’option ou de supplément pourra aussi se faire en espèce, en plus de la CB.

Les tickets restaurants et chèque VACAF ne sont pas acceptés.

Un séjour est modifiable ( date, hébergement, participant .. ) sans frais dans les 48h qui suivent la réservation.

Un séjour est modifiable ( date, hébergement, participant ) jusqu’à 30jours avant séjour. Une nouvelle réservation dans les 6mois suivant ( hors période de fermeture) devra être immédiatement conclue, des frais de modification à hauteur de 5% du séjour seront facturés (hors prestations annexes).

A moins de 30jours un séjour n’est plus modifiable, se référer aux conditions d’annulation. Consulter nos CGV

Un séjour est annulable et remboursable grâce à la garantie annulation correspondant à 7.5% du séjour. Quelques soit la raison et le délai d’annulation, voyager serein en avec la garantie d’être intégralement remboursé (hors montant de la garantie annulation + frais de réservation ). En savoir plus sur la garantie annulation

Pour toute annulation sans garantie annulation, les conditions dépendront de la date à laquelle vous annulez votre séjour. Nous vous invitons à consulter nos CGV.

La remise des clefs se fait à partir de 16h jusque 19h. En cas d’arrivée plus tardive, merci de nous prévenir, nous vous expliquerons les démarches. Nous préconisons toutefois de ne pas arriver de nuit.

L’hébergement est à libérer pour 11h, vous pouvez toutefois profiter encore du site et des infrastructures toute l’après-midi : Vous restaurez au Bar Snack, faire le tour de l’étang à pied ou en VTT, pêcher, profiter du spa collectif jusque 12h le jour de votre départ.

Elle est ouverte de 9h30 à 14h et de 15h30 à 19h. Une ligne d’urgence est à votre disposition pendant toute la durée de votre séjour au numéro suivant

Les cabanes sont soient situées au bord de l’eau ou flottante sur l’étang (accessible par une passerelle). Parce que le luxe d’un séjour nature c’est l’espace et la tranquillité, toutes nos cabanes ont été conçues sans vis-à-vis, ou bien camouflées derrière une végétation naturelle et assez éloignées les unes des autres.

Il y a 2 parkings à l’intérieur du Domaine: l’un en rive gauche et l’autre en rive droite de l’étang. Après vous êtes présentés en réception, on vous indiquera sur quel parking allez vous garé pour être au plus proche de votre lodge. Un seul véhicule compris par hébergement.

Oui les enfants vont adorer l’aire de jeux bateau pirate.

Non pour une question d’hygiène et de sécurité nos amis les animaux ne sont pas autorisés. Merci ce votre compréhension.

Dans la rubrique de chaque lodges vous trouverez la configuration, le nombre et type de lit. Les couettes, oreillers, le linge de lits et de toilettes sont fournis. Chaque lodges disposent de sa salle de bain privative ( à l’intérieur ou à proximité ), ainsi que d’un accès au spa ( privatif ou collectif selon hébergement ), les peignoirs sont à disposition.

Les cabanes n’ont pas de connexion wifi, c’est le moment de profiter, de lâcher prise et de vous évader véritablement. Vous verrez cela fait un bien fou. Toutefois pour toute urgence, le wifi sera disponible au niveau de la réception.

Aussi sur le Domaine avec la plupart des opérateurs téléphoniques, vous captez la 4G voir la 5G

Oui celui-ci est inclus dans le tarif de la nuitée et livré directement à votre lodge entre 8h et 8h30 le matin

Oui un pique-nique froid est autorisé. Toutefois noter que nos cabanes ne sont pas équipées de cuisine (excepté la Tiny house) . Aussi lors de votre séjour, n’hésitez pas à vous faire plaisir et consulter nos diverses offres de restauration sur place dans l’onglet Prestations Gourmandes. La réservation est à faire au minimum 24h avant votre séjour.

L’achat de bon cadeau sera possible directement via le site internet rubrique “BON CADEAU” dès décembre 2024 ou directement sur place

Nos bons et cheques cadeaux sont valables 2ans, ils sont non remboursables mais modifiables ( type d’hébergement, nom des bénéficiaire, option … ) dans le respect de la date de la validité. Une extension de validité peut etre proposée d’un an supplémentaire pour un montant de 20€