

FAQ
Foire Aux Questions
Avant un séjour au Domaine des Feuilles, retrouver toutes les réponses aux questions diverses que vous vous posez (sur la réservation, la sécurité, les prestations, les bons cadeaux …)
RESERVATION & REGLEMENT
Quelle est la période d’ouverture ?
Le Domaine est ouvert d’Avril à Novembre. Découvrez le calendrier d’ouverture 2025
Les disponibilités visibles sur le site internet sont-elles à jour ?
Oui toutes les disponibilités sont mises à jour instantanément.
Comment je peux réserver ?
Directement en ligne via le site internet
Notre équipe se fait aussi un plaisir de vous aider par telephone au 04 27 83 13 13 ou conseiller par mail contact@domainedesfeuilles.com
Faut- il verser des arrhes ?
Oui nous demandons 30% d’arrhes à la réservation et le solde 30 jours avant votre séjour.
Quels sont les modes de règlement possibles ?
Lors d’une réservation en ligne, le règlement par virement, CB sécurisé, ANCV connect vous est proposé. Il est en plus possible de payer, par espèces ou chèques vacances par courrier (en recommandé) ou sur place.
Les tickets restaurants et chèque VACAF ne sont pas acceptés.
Quelles sont les conditions de modifications ou d’annulation de séjour ?
Un séjour est modifiable sans frais ( date, hébergement, participant .. ) dans les 48h qui suivent la réservation.
Un séjour est modifiable avec frais ( date, hébergement, participant ) jusqu’à 30jours avant séjour. Une nouvelle réservation dans les 6mois suivant ( hors période de fermeture) devra être immédiatement conclue. Les frais de modification à hauteur de 5% du séjour seront facturés (hors prestations annexes).
A moins de 30jours un séjour n’est plus modifiable, se référer aux conditions d’annulation. Consulter nos CGV
Un séjour est annulable et remboursable grâce à la garantie annulation correspondant à 7.5% du séjour. Quelques soit la raison et le délai d’annulation, voyager serein en avec la garantie d’être intégralement remboursé (hors montant de la garantie annulation + frais de réservation ). En savoir plus sur la garantie annulation
Pour toute annulation sans garantie annulation, les conditions dépendront de la date à laquelle vous annulez votre séjour. Nous vous invitons à consulter nos CGV.
CHECK IN & CHECK OUT
A quelle heure peut-on arriver ?
La remise des clefs se fait à partir de 16h jusque 19h. En cas d’arrivée plus tardive, merci de nous prévenir, nous vous expliquerons les démarches. Nous préconisons toutefois de ne pas arriver de nuit.
Avec plaisir il est possible d’arriver plus tot sur le domaine pour profiter de toutes les activités, possibilité de petite restauration sur place
A quelle heure doit-on libérer ?
L’hébergement est à libérer pour 11h, vous pouvez toutefois profiter encore du site et des infrastructures toute l’après-midi : Petite restauration sur place, randonner à pied autour de l’étang, ou en VTT, pêcher, profiter du spa collectif jusque 13h, se baigner dans la piscine lagon, jouer à la pétanque ..
LE DOMAINE & SES INFRASTRUCTURES
Quels sont les horaires de la réception ?
Elle est ouverte de 9h30 à 19h les jours d’ouverture. Une ligne d’urgence est à votre disposition pendant toute la durée de votre séjour ( indiquée dans le livret de votre cabane )
Ou sont situées les cabanes ?
Les cabanes sont soient situées au bord de l’eau ou flottante sur l’étang (accessible par une passerelle). Parce que le luxe d’un séjour nature c’est l’espace et la tranquillité, toutes nos cabanes ont été conçues sans vis-à-vis, ou bien camouflées derrière une végétation naturelle.
Y a t’il un parking ?
Il y a 2 parkings à l’intérieur du Domaine: l’un en rive EST et l’autre en rive OUEST de l’étang. Après vous êtes présentés en réception, on vous indiquera sur quel parking allez vous garé pour être au plus proche de votre cabane. Un seul véhicule compris par hébergement.
Y a-t-il une aire de jeux ?
Oui les enfants vont adorer l’aire de jeux bateau pirate.
Y a t-il une piscine ?
Oui une magnifique piscine lagon ouverte de mi mai à mi septembre ( selon condition méteo ). Exclusivement réservée aux résidents en séjour, nous vous garantissons une belle tranquilité.
Y a-t-il des installations pour personnes à mobilité réduite ?
Oui, nous disposons d’une salle de bain chauffée avec toilettes, adaptée aux personnes à mobilité réduite.
DANS LES LODGES
Les animaux sont t’ils admis ?
Non pour une question d’hygiène et de sécurité nos amis les animaux ne sont pas autorisés sur cette 1ere année d’ouverture. Merci de votre compréhension. Mais nous réfléchissons à l’aménagement de certaines cabanes pour l’autoriser prochainement
Comment sont équipées les cabanes ?
Dans la rubrique de chaque cabanes vous trouverez la configuration, le capacité, le nombre et le type de lit.
Le linge de lits et de toilettes sont fournis. Chaque cabanes disposent de sa salle de bain privative ( à l’intérieur ou à proximité ), ainsi que d’un accès au spa ( privatif ou collectif selon hébergement ).
Toutes les cabanes sont équipées d’une petite cave refrigérante avec boisson locale, vin, bière ou soft, disponibles à la dégustation durant votre séjour ( tarif dans le livret d’accueil )
Toutes les cabanes familiales disposent d’un petit frigo. La Tiny house est le seul hébergement équipé d’une petite kitchnette ( avec plaque de cuisson et vaisselles )
Toutes les cabanes sont équipés d’une climatisation réversible ( sauf la cabane Fées disposant d’un radiateur + ventilateur en été )
Y a-t-il une connexion wifi ?
Les cabanes n’ont pas de connexion wifi, c’est le moment de profiter, de lâcher prise et de vous évader véritablement. Vous verrez cela fait un bien fou. Toutefois pour toute urgence, le wifi sera disponible au niveau de la réception.
Aussi sur le Domaine avec la plupart des opérateurs téléphoniques, vous captez la 4G voir la 5G
LA RESTAURATION
Le Petit déjeuner est-il inclus ?
Oui celui-ci est inclus dans le tarif de la nuitée et livré directement à votre cabane entre 8h et 8h30 le matin
Pouvons nous apporter notre propre repas ?
Oui un pique-nique froid est autorisé. Toutefois noter que nos cabanes ne sont pas équipées de cuisine (excepté la Tiny house) . Aussi lors de votre séjour, n’hésitez pas à vous faire plaisir et consulter nos diverses offres de restauration sur place dans l’onglet Prestations .
LES BONS CADEAUX
Comment offrir une nuit en bon cadeau ?
L’achat de bon cadeau est possible directement via le site internet rubrique « BON CADEAU » ou directement sur place
Quels sont les conditions de vente et d’utilisation de nos bons cadeaux
Nos bons et cheques cadeaux sont valables 2ans, ils sont non remboursables mais modifiables ( type d’hébergement, nom des bénéficiaire, option … ) dans le respect de la date de la validité.
Une extension de validité peut etre proposée d’un an supplémentaire pour un montant de 20€
